Devoluciones

El plazo de devolución es de 30 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. Después de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Envíos

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: 

Avda Manolete 1, Centro Plaza, local 41, Marbella, Málaga, España, CP. 29660, Spain.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo necesario para recibir el producto intercambiado puede variar.

 

Devolución en península ibérica

 

La devolución total del producto en península ibérica.

Nuestra agencia de confianza recogerá su paquete por un importe de 3€ que se le descontará del total pagado. El resto se abonará en su totalidad al recibir el producto en nuestras instalaciones, previa comprobación del estado del producto.

 

Devolución por cambio en península ibérica.

Para efectuar un cambio de talla, color o modelo, deberán incluir en el paquete los 3€ de la devolución y enviarlo a nuestra dirección.

Una vez recibido en nuestras instalaciones, tras la comprobación de su estado, de forma gratuita, le enviamos el cambio de producto.

 

Devolución internacional (incluye Islas Canaria y Baleares).

La devolución total del producto internacional (incluye Islas Canarias y Baleares).

El cliente deberá enviar el producto desde cualquier oficina de correos o agencia a nuestras instalaciones (el cliente asumirá los gastos de envío) .

Una vez recibido el paquete, tras la comprobación de su estado, de forma gratuita le enviamos el cambio de producto.

 

La devolución por cambio del producto internacional (incluye Islas Canarias y Baleares). .

Cuando quieran efectuar un cambio de talla, color o modelo se procederá de la misma manera que en la devolución total. El cliente deberá enviar el producto desde cualquier oficina de correos o agencia a nuestras instalaciones asumiendo los gastos de envío.

Una vez recibido en nuestras instalaciones y comprobado su estado, de forma gratuita les enviamos de nuevo el producto cambiado.

 

Reembolsos

 

En caso de devolución total del producto, cuando es recibido e inspeccionado le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su devolución y la aprobación o rechazo de su reembolso.

 

Si su producto está en buen estado, su reembolso será procesado. Nuestro departamento de cobros procederá a la devolución de su dinero en un plazo de 2 ó 3 días hábiles.

 

Reembolsos tardíos o perdidos.

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria.

Próximo paso, contacte con su banco. Habitualmente pasa cierto tiempo antes de que su reembolso se visualice en su cuenta bancaria.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor, contáctenos en lydia@spanishbailarinas.com